中国社会现已进入80、90做主导的阶段,该年龄层的小孩多是父母娇生惯养的,其中十指不沾阳春水的人占了很大比例,因此在市场需求的刺激下,综合家政业务迎来了广阔的前景.但是,频频发生的雇主与家政服务工作者之间的矛盾也使很多想要找家政服务的家庭望而却步.

那么家政从业者与雇主的矛盾应该如何化解呢?

虽然小星认为一个巴掌拍不响,但是作为服务人员,家政从业者必定要从自身约束做起,家政企业也必定要做好从业者上岗前的相关培训,那么今天小星就带大家了解一下家政在岗前培训上是怎么做的!

家政的每一位新员工上岗之前都会进行岗前培训,因为这关系到员工进入工作状态的快慢和对自己工作的真正理解以及对自我目标的设定.

家政的岗前培训内容主要包括:企业文化、企业合作伙伴、家政服务内容、家政行业现状及前景、员工管理制度等.

那么一个家政从业人员上岗前会经历哪些考验呢?接着往下看.

考验一:保障客户安全

1、所有从业人员统一招聘,并严格审查身份信息,确保人员来源安全可靠.

2、所有从业人员体检均由专人带领,避免代检、漏检等情况发生,确保体检结果真实,人员身体健康.

3、所有从业人员均以国家职业技能标准进行培训与考核,持证上岗,避免上岗后因技能原因威胁客户财产及人身安全.

考验二:提升从业人员工作技能及职业素养

1、对从业者心态、职业道德、礼仪、法律、技能等全方位培训,在学习技能的同时,对员工的一些不良习惯进行调整,使其具备一定的职业素养.

2、组织技能讲座,提高员工技能和素养.

岗前经过筛选培训,上岗后还会定期上门督导,检查员工工作情况,解决工作中存在的问题,并不时举办技能讲座,使员工在工作中不断进步.